新零售到底是什么,未来的发展趋势如何

我们今天来聊聊,新零售到底是什么,未来的发展趋势如何。

一、实体零售与新零售

到底什么是新零售?

现如今,实体零售一片唱衰,纯电商又被认为必死无疑,互联网大佬们纷纷提及“新零售”,马云在2016年的云栖大会上正式提及“新零售”,并作出了明确的解释:线下的企业必须走到线上去,线上的企业也必须走到线下来,线上线下加上现代的物流和在一起,才能真正创造出新零售。

是不是感觉听完还是不明所以?没关系,往下看,通过豆妹的解释,相信豆粉们一定能明白。

新零售的兴起是有“历史原因”的,也是互联网行业随着发展必然会走到的一步,其实和马云提出的那“五个新”无关,只是因为人民群众受够了。

1.商家们受够了

流量问题:线上的商家们发现淘宝的流量越来越贵了,基本上都是品牌商们才玩得起。

库存问题、利润问题:线下的商家们发现我存了一堆货没有人来购买,来看的人有很多,但是看完又去线上下单了,降价的话成本又耗不起。

2.消费者们受够了

线上体验差,货品质量不敢保证;线上的东西越来越同质化,一点个性也没有;除了价格便宜,质量也不能保证,购买的体验也跟不上。

线下货品少,价格贵;线下买东西,体验会好一点,但是可供挑选的货品太少,价格也比网上的贵。

目前存在的问题总结起来,有以下几点:

1.线上线下门店需要解决同价问题

2.线下门店需要解决货品的品类丰富性问题

3.线下门店要解决库存问题

所以新零售要解决的就是,帮助零售商解决库存和物流问题,门店流量问题,提高消费者购物体验这三个问题,让商家可以不用再关注库存、物流等供应链问题,不担心流量问题,从而更懂消费者。

二、新零售,效率+体验成关键

“服务精神”是现如今互联网企业的必修课

不论是阿里还是京东,不论是双11还是618,背后都反映了商业环境的变化与时代科技的进步。新零售是以消费者为中心,在人、商品与服务、供应链等各个环节数字化的基础上串联各个消费场景,提供给消费者覆盖全渠道的无缝化消费体验。

回归商业本质,消费者需要的是低廉的价格、优质的产品、极速物流、个性宣扬、极好售后的消费理念。“服务精神”是现如今互联网企业的必修课。

分享到:
赞(0)打赏

觉得本文不错就打赏狗粮

来源 天武咨询 ,如若转载,请注明出处:《新零售到底是什么,未来的发展趋势如何》http://www.twzxjt.com/137

发表评论

关注我们的公众号

微信公众号