企业为什么要做年度经营计划?

这篇文章的开始

要从我主持的第一个管理咨询项目说起,

那是在一次战略讨论会上,A公司的高管们正在讨论今年的战略措施。

当谈到是否要进入某个新兴的领域时。

销售总监:当然要进入!事实上我们已经进入了!这个领域的产品,我们在上周就销售出了好几单了!

研发总监:大哥,这个产品我们还没研发出来呢,你就已经卖出去了??

销售总监:你们年初不是说要研发这个产品的么?按日程,应该早就研发出来了的呀!

研发总监:我们在年初确实有提过,但后来没有列入首要的研发项目,再后来发现我们的条件还不够成熟,就搁置了。

销售总监:兄弟,你这是把我往火上烤啊!这可让我怎么跟客户解释?违约金好几百万哪!

研发总监:要不,你把我给卖了,得来的钱赔给客户?

这是个很典型的案例,从表面上看,问题是出在两个部门的沟通不够畅顺,但从根本问题上来看,这是因为企业没有一个完整的年度经营计划(包括执行、跟踪计划),各个部门的经营计划也没有进行深入沟通,以致出现了这样低级的乌龙事件。

幸好,后来研发部门把所有的精力都放在那个产品的研发上,销售部门也积极跟客户沟通,最后总算是得到解决,但研发部门的研发计划被极大地打扰了,连其他产品的销售也受到一定的影响。

这里还需要说明的一点是,A公司是该行业当之无愧的龙头老大,如果连龙头老大的年度计划都没做好,很难想像这个行业其他的企业会做得更好。

那么,我们还需要质疑年度经营计划的重要性吗?

年度经营计划的定义

在一切的一切开始之前,我们不妨先问一个问题:什么叫做年度经营计划?

各类院校、科研机构、咨询机构、企业等,对此的定义非常多,但基本上大同小异,总不会跑出以下框架:

1.年度经营计划是根据战略目标编制的,是战略规划的过程执行;

2.年度经营计划是服从于企业战略规划的;

3.年度经营计划不仅仅是计划,其包括对内外环境的分析,执行措施的计划,所需的资源,预算,执行的监控,计划的调整等等方面;

4.企业的年度经营计划是一个企业在该年度内的运营指南,各部门的年度计划必须服从于企业的年度经营计划;

5.年度经营计划是对企业进行年度绩效考评的重要依据。

来个简略一点的定义吧:企业的年度经营计划就是企业为达到战略目标而制定的关于企业年度的目标、执行措施及具体的行动方案。

年度经营计划的常见误区

根据我们的经验,关于年度经营计划,企业管理层总会陷入以下一个或几个误区。

1.我们公司很小,用不着年度经营计划。

事实上,正是因为公司小,公司的资源极为有限,为了使资源配置达到帕累托最优,才需要制定有效的经营计划,以最少的本钱,做最多的事,收到最好的效果。

2.计划赶不上变化,制定来有何用?

事情的真相是:如果市场是一成不变的,就不需要企业做经营计划了,直接一条路走到黑就是了。正是因为市场瞬息万变,而企业是一个包含很多人的集合体,才更需要有个经营计划来指导所有人的行动方向。

如果市场确实变化剧烈,超出了当初的预计,那有什么关系呢?马上启动调整程序就是了。

3.计划的制定不够科学。

确实有很多企业在开始制定经营计划的时候,制定计划其实就只是进行指标分解,比如说,公司销售额十个亿,那华南两亿,其中广东一亿,等等分解,至于怎么做?不好意思,自己想办法,以至于年度经营计划就成了菜市场,管理层的所有精力都放在了指标的讨价还价上。但是,有个即便是粗糙的经营计划,总比没有的好——现在粗糙,不代表以后粗糙,每年运用PDCA工具不断改进就是了,但如果没有,即代表连这个意识都没有,谈何改进?

制定的计划不够科学无所谓,先要有,再求精。

4.计划太过空泛,或太过关注细节了。

从我们看过的企业的年度经营计划,很容易可以看出,企业自行制定的年度经营计划,很容易走向两个极端:

一是太过空泛,通篇都是理念、思想,遇到具体事项,也只是一个方向性的指导意见——年度经营计划不是战略规划,更加不是用来阐述企业的愿景使命的,而是用于指导实际工作的,过于空泛根本无法执行;

二是过于关注细节,一份经营计划可能有上百页,如果一定要按这类计划去执行、监控,一则使得各部门缺乏自主性,二则管理层也根本无法监控细节。

比较科学的做法,就是把企业的年度重点工作立项,以项目化的形式来进行计划及监控。

5.计划与执行脱节。

很多企业的管理层都会头疼这个问题:年度经营计划做出来了,但往往会将其束之高阁,根本就不执行。究其原因,一则可能计划本身无法执行,二则可能是管理层执行力不足。

无论何种原因,一法而破之:在制定年度经营计划的过程中,一定、必须充分关注各方的诉求(尤其是中基层员工的诉求),充分考虑计划的可执行性;但是,一经制定,立即与绩效挂钩,必须执行。

6.计划与资源不匹配。

企业往往在执行经营计划的过程中,才发现,人、财、物等各方面的资源根本就不足以支撑计划的执行。

究其原因,是在制定经营计划的时候,相应的保障措施却没有跟上。如,钱不够,预算做了没有?人不够,人力资源规划做了没有?产品跟不上潮流,市场部做了市场调研没有?没有管理制度,行政部门去哪里了?等等等等。企业的经营计划,牵一发而动全身,方方面面都必须考虑到,有了充分的资源保障,计划才有可能执行下去。

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