如何做好企业管理

在商业组织中,这是一种看上去“很美”、“很和谐”,但实质是很脆弱、也十分荒谬的关系逻辑:企业本来是一个做事的场所,当企业中的人把“要不要做一个事、或者要不要尽心去做好一个事”,当成人际关系的“礼物”、当作对某人的“回报”的时候,人和事混在了一起,人和事一旦合二为一,事情的完成要靠感情去驱动,人事不分,管理中的各种问题就会出现。

中国的传统历来非常强调“人情”、讲究“义气”,人情和义气是什么?就是感情的等价交换:你对我好,我对你更好,投桃报李,循环往复。“关羽守华容,义释曹孟德”,能成为千古佳话,就是这个原因。所以,“士为知己者死”“为朋友两肋插刀”、“滴水之恩当以涌泉相报”……成为中国人心目中为人处世的重要标准。

在管理者这边:他们大多数都是些人情化管理的“高手”,管理的风格也是“以情感人”——“我对他这么好,我这么信得过他,他应该会知恩图报、把事情做好”。

在被管理者这边:“老板待我不薄,事情我的好好做,要不然对不起他”……。上司的“投桃”和下属的“报李”,彼此的“情感交易”,成为维系双方“良好”关系的重要原因,也成为“把事情管好”的重要手段。

在很多企业,老板跟员工处得像“家人”一样:事情做错了,顶多给老板认过错,被老板骂一通;老板也像骂家里的小孩子一样,骂完就了事,该干啥还干啥;要是突然某段时间,老板不骂了,员工反而感到不习惯、觉得老板在“疏远”他、在“冷落”他,老板“不在意”他了。这就是中国很多企业的人情式管理现状。

所以,人和事必须分开管,领导来管人,契约来管事,那样一个公司才能发展的更好更远。

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