吴春波:做一个简单的企业,做一个简单的企业人

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《企业选择优秀人才的标准——“简单”》一文,阐述了企业在选拔人才的简单标准。作者提出简单主义的外部选人标准,无疑是正确的。那么,为什么在企业中要坚持简单主义?对于已经身处企业的员工来讲,我们应该奉行什么样的行为准则?

做企业其实很不简单,尤其是做一个有作为的高科技企业。从产研销,到人财物;从内部管理,到外部经营;从客户需求,到竞争对手;从近期效益增长,到未来可持续发展;每时每刻,都交织了关系,充满了矛盾,可谓剪不断,理还乱。特别是当企业规模不断扩大,员工数量与客户数量不断增加的情况下,这些关系与矛盾会成倍的放大。以几何级数增长的管理问题和经营问题,使得许多企业陷于不能自拔的困境。有人讲:企业是一盘永远下不完的棋。做企业,做一个企业人如何能简单起来?说说简单,做起来难,说易行难。

实际上,当我们在纷杂的矛盾中,抓住了问题的本质,就会进入简单的企业王国。

孔子讲:“治大国如烹小鲜”,如果单从字面上理解,治理一个企业,管理一个部门,做好一项工作,与“烹小鲜”,相比简单得无法相提并论。

老子讲:“一生二,二生三,三生万物”,这个世界一切由简单开始。我们眼前的世界之所以复杂了,使人们把他看复杂了。

古人讲:“人法天,天法地,地法道,道法自然,天不变,道亦不变”。在表象中,复杂的变化中蕴藏着简单的不变,这些不变的才是本质。

经营之神松下幸之助在被问其一生成功的秘诀时,回答只有四个字:“下雨打伞”。看来松下先生深知“大道至简,大器晚成,大方无隅”的道理,经营之神也并不复杂。世界第一CEO杰克.韦尔奇谈及GE的成功时,概括为:“让GE始终保持小企业的活力”。道理就这么简单。

在乔致庸经营乔家大院的时代,没有复杂的管理学著作,没有深奥的管理学大师,没有那么多的管理理念,却把“汇通天下”的事业搞得风风火火。原因在其对商业精神的深刻把握,在于其对客户需求的精深理解。乔致庸及其员工其实也是一帮很简单的人。

一位房地产公司的老总把自己的企业文化概括为:“不要胡思乱想”。看起来有点异类,仔细一想,很有道理,想必这位老总深受思想复杂的不简单员工之困扰。

看来,真理都是共同的,成功一定有方法(失败也一定有借口),真理也并复杂,真理也很朴素,真理也很简单。

这个世界很简单,企业的世界也很简单,就职于企业的人也应该很简单。

企业的简单在于其功利性的本质。任何企业存在的价值和理由在于其外部价值,即为客户服务。离开了客户,组织就缺失了自身的价值,组织中的人也就失去了工作的价值。组织的价值决定了组织中人的价值。因此,任何的员工的工作都必须聚焦于客户的价值,以客户价值为导向,为客户创造价值,并分享客户带来的回报。这是工作中的人和人的工作内在价值所决定的。

企业中的员工不是一个简单的个体,它以分工协作的方式参与了企业的运作,所以任何员工在企业中都不是个体贡献者,而是组织价值的贡献者。因此,在企业中大多数员工不是直接为外部客户提供价值的,而是直接地通过为所在部门提供价值贡献,而间接地为外部客户作贡献。因此,为所在部门做贡献和其他人做贡献,使员工为客户作贡献的基础。

由此,决定了作为企业员工在企业的价值体现:以分工协作的方式,持续地提高个人的工作效率,以个人的优异绩效,为所在部门作贡献,从而提升部门绩效,进而为外在客户作贡献。个人绩效、部门贡献和客户价值,构成了企业员工的最简单、也是最朴素的底线。

做一个简单的企业人,必须有整体观和未来观,以企业利益和客户利益,而不是以个人利益,作为选择和判断个人工作绩效的标杆。

做一个简单的企业人,关键在于聚焦,聚焦于客户价值,聚焦于组织贡献,聚焦于个人绩效,聚焦于职业化能力的提高,聚焦于整体和未来的目标。

做一个简单的企业人,必须围绕着工作效率,消除工作中人为的或非人为的繁琐,致力于效率的不断提升。

做一个简单的企业人,必须构建一个和谐简单的人际关系,以企业的价值观为准则,脱身于繁杂的人际关系,基于企业利益和工作流程为基础,在互助和求助过程分享之时,创造价值。

做一个简单的企业人,必须善于忘记,抛弃以往工作的恩恩怨怨,轻装上阵,做好当下的工作,为未来的工作集聚潜力。

做一个简单的企业人,必须善于透过现象,看本质,善于抓住短木板,集中力量,协调资源,解决关键问题。

和谐产生效率,简单提升效率,繁琐制约效率,完美牺牲效率。

《企业选择优秀人才的标准——“简单”》,提出一个非常重要的命题,也是一个非常简单的命题:“最优秀的人才,对社会对公司最有价值的人才,最根本的品质就是简单。”通读全文,不由得想到,这么一个难度不大的问题,为什么自己没有想到。前思后想,终于得出了结论,原来自己太复杂了,太不简单了。

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