职场人,什么才是真正的职业化?

什么叫工作到位?这8点很深刻,每个职场达人都应该看看。

在职场,完成工作是每个人都能做到的必修课,可是天武咨询发现工作到位却不是每个人都能做好的选修课。很多工作了好几年的职场老鸟有时候都未必能被老板称赞工作到位。可是到底怎样才能让工作做得高大上起来,让老板夸你工作到位呢?

1.汇报工作说结果 不要告诉老板工作过程多艰辛,你多么不容易!老板不傻,否则做不到今天。举重若轻的人老板最喜欢,一定要把结果给老板,结果思维是第一思维。

案例 老板:昨天布置的下星期三重要会议地点选好了吗?

员工:我从昨天接到通知后,立即电话联系了公司协议酒店A询问是否在规定会议时间内有会议室,对方回答会议室已经有安排;我又电话联系另外两家酒店,会议室也无法安排;感觉到时间紧迫,昨天晚饭也顾不上吃,亲自坐地铁到xx区跑了好几家酒店,功夫不负有心人,终于找到一家规格时间距离都比较合适的酒店,酒店就在离公司不远的xx街道,我现场看了各方面都比较满意,跟他们谈妥之后,时间都已经是晚上十点多了。

分析 老板时间宝贵,重点需要了解会议地点的相关信息,而不是该员工选定会议地点的艰难过程,该员工汇报却避重就轻,答非所问。

正确方式 员工:老板,已安排好,会议地点在xx酒店xx会议室,四星级,价格比市场低20%,会议前一天会场布置妥当。

老板:好的。

2.请示工作说方案 不要让老板做问答题,而是要让老板做选择题。请示工作至少保证给老板两个方案,并表达自己的看法。

案例 老板:周日我要到武汉开会,你给我订一张周六下午去武汉的票。

员工:好的。

一个小时后。

员工:老板,周六下午深圳有大到暴雨,机场航班很有可能停飞,您看怎么办?

老板:……

分析 老板安排的任务是订一张去周六下午去武汉的票,员工很细心的注意到了当天天气情况并汇报给老板,但是却把问题留给了老板,并没有给出备选方案和合理化建议。

正确方式 员工:老板,周六下午深圳到武汉的航班有18:55-20:45的,行程1小时50分钟,但是天气预报周六下午深圳地区有大到暴雨,航班极有可能停飞;高铁票有15:05-20:03的,行程4小时58分,虽然路程时间相对长一点,但是高铁不会停运和晚点,建议您乘坐高铁前往武汉。

老板:好的,订高铁票。

3.总结工作说流程 做工作总结要描述流程,不只是先后顺序逻辑清楚,还要找出流程中的关键点、失误点、反思点。

案例 机关月度例会,市场部主管汇报本部门上月工作情况。

市场部主管:上个月,市场部积极开拓市场,所有员工勤奋工作,加班加点,成功中标项目2个,中标合同额2亿,一次经营利润2千万,下月会继续努力,争取再创佳绩。

分析 工作汇报变成了业绩炫耀,无工作汇报必要的经验总结和反思,没有达到总结效果。

正确汇报 市场部主管:上个月,市场部中标项目2个,中标合同额2亿,一次经营利润2千万。在A项目的投标过程中,我们注意到业主对工程质量要求比较高,对工程造价关注度相对其次,我们针对业主特点,在参与A业主工程投标时,技术标注重质量管理的资源投入,商务报价为业主选用高质量优质品牌材料设备,一举中标。而在B项目投标过程中,业主最关心的是工程造价金额,工程质量及用户体验关注度相对其次,则我们在参与投标时,合理优化工程设计方案,为业主降低工程造价预算,努力迎合了业主需求。同时上月我们也落标了几个项目,主要原因是投标成本测算不够精细,商务报价与竞争对手比较没有优势,工程技术方案编制不够全面,与客户关系对接还不够深入细致,这也是我们市场部日后在投标过程中需要重点注意的方面。

4.布置工作说标准 工作有布置就有考核,考核就要建立工作标准,否则下属不知道如何做,做到什么程度才是最合适的。标准既确立了规范,又划定了工作的边界。

案例 主管:小李,下周有个客户我们要去拜访,你去准备一件礼物。

小李:主管,请问有什么要求吗?

主管:你看着办吧。

结果,小李精心挑选了礼物。当天拜访结束后,小李拿出精心挑选的两部手机给主管,主管却尴尬不已,原来小李买的手机竟然是客户竞争对手生产的,而且价格过高。

分析 主管在布置任务过程中,没有明确礼物购买的标准,即礼物预算多少送给谁有什么要注意的事项,导致了问题的出现。

正确做法 主管:小李,明天下午2:00我们要去拜访xx手机的总经理xx先生,今天你去准备一份礼物,价格控制在2000元以内,xx先生40岁左右,对传统文化比较有研究,你买之前先给我汇报一下。

小李:收到,马上去办。

5.关心下级问过程 关心下属要注意聆听他们的问题,让其阐述越详细做好。关心下级就是关心细节,明确让下级感动的点和面。

案例 主管:小张,这几个月的你的绩效成绩有些偏低,是怎么了?

小张:主管不好意思,最近事情太多压力比较大,事情没有做好。

主管:多注意调节自己,压力大了要缓解,争取下月把绩效做上来。

小张:谢谢主管关心,我一定改正。

分析 主管注意到了小张绩效的不佳,却只是风轻云淡的问询,没有具体了解情况分析问题找出解决办法,小张下月绩效很有可能继续不佳。

正确做法 主管:小张,这几个月的你的绩效成绩有些偏低,是怎么了?

小张:主管不好意思,最近事情太多压力比较大,很多事情没有做好。

主管:不要有顾虑,这会正好有时间,我们一起看下你的绩效下滑出现在哪些地方,想想办法把它提起来。你看,这块……除了工作,生活上还有什么问题吗?

小张:最近老婆生小孩,工作生活忙一块了。

主管:恭喜你,你看我都没注意到,考虑到近期你的特殊情况,我会将你的一部分工作内容稍作调整,让你有精力兼顾家里。

小张:太谢谢您了,后面我一定把工作做好。

6.交接工作讲道德 把工作中形成的经验教训毫不保留的交接给继任者,把完成的与未竟的工作分类逐一交接,不要设置障碍,使其迅速进入工作角色。

案例 A员工离职,B员工接手工作,离职之前按照规定进行了工作交接。

A:我所有的工作几年的心血都在这个硬盘里面了,反正都要走了,你慢慢看吧。

B:有什么需要注意的吗?

A:都在硬盘里面,我毫无保留的交给了你。

B:……

分析

A看似按照规定对B进行了工作交接,仁至义尽,但实际上并没有形成有效的交接,只是敷衍了事,缺乏必要的职业道德和责任感。

正确做法 A:我将手头的工作内容按照流程做了分类,每个分类里面有该流程里面目前已完成和未完成事项,以及该流程需要注意的事项,我把每个流程详细给你讲解一下……后面如果有什么问题需要帮助,你可以随时联系我。

7.回忆工作说感受 交流多说自己工作中的感悟,哪些是学到的,哪些是悟到的,哪些是反思的,哪些是努力的。

8.领导工作别瞎忙 不管什么原因,如果此刻你很忙,请你真实的面对你自己,该停一停,给自己充充电,学习学习!

大到一个公司的管理者、小到一个部门的主管,如果整天忙的焦头烂额、抓小放大,成了哪里都需要的多面手,那一定是管理出了问题。一个“聪明”的领导,必须学会“推卸”责任,将自身所承担的责任卸给管理幅度内的下属,通过压力传递才能使整个公司、部门有效运作起来。

比尔盖茨说过:"一个领袖如果整天很忙,就证明一件事,能力不足。一个领袖如果整天很忙,就一个结果毁灭。"因此,当你此刻很忙的时候就问问自己:"

(1)我在忙什么?

(2)我忙的事有多大价值?

(3)我做的事别人会不会做?

(4)我为什么会这么忙?"

什么叫工作到位?这八点很深刻,每个职场达人都应该看看,您get到了吗?

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