企业发展靠什么立足?

企业靠精准长远的市场预见力、顾客利益、人才战略、创新、细节以及自我完善为立足点才能越来越好。

1、精准长远的市场预见力:能把握市场、行业发展的最大趋势。你如果比别人先想到半步,你就离成功和卓越的距离近了十步。具体来说,具有高远的目标——知道自己现在和将来要什么;知道自己要达到该目标必须做什么和不能做什么;知道自己必须遵守的基本道德准则是什么。

2、顾客导向:以顾客的利益作为企业生存和发展的出发点。以顾客的需求作为产品规划、设计的出发点。以顾客的消费体验和感受作为改善产品和服务的根本依据。顾客的满意和忠诚是确保企业生存和持续发展的根本动力。

3、以人为本:员工是企业生命的源泉。企业的活动分为两个紧密联系的方面:经营和管理。经营的目的是如何更好的为客户/顾客服务,而管理的目的则是如何更好的为员工服务。以人为本的最终境界是“人和”,而确保“人和”的根本动力是“义”——受员工共同认可的利益分配原则和方法。参见卓质咨询的专题文章——员工关系的本质是利益分配原则。    

战略决定结构,而不是根据产品、组织、流程的结构决定战略;     目标决定流程,而不是根据流程来决定工作结果的目标; 结果决定形式,而不是根据所采取的形式来决定追求的结果;有成功的结果,其行动必然有成功之处;没有成功的结果,其行动必然是不成功的。

4、自主创新:创新是公司取得健康成长和跨越发展的恒动力。成功的秘诀是:复杂的事情简单做,简单的事情重复做,重复的事情坚持做,坚持的事情创新做。

5、关注细节:细节决定成败。细节=标准=流程=规范=品质=尊严。卓越的观念、思想表现在行为、习惯和一举一动的细节上。

6、自我完善:具有快速自我发现问题和解决问题的能力;具有根据内外环境变化快速调整和适应的能力。

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