重庆首家24小时自助办税服务厅正式启用

24小时自助办税开辟办税“快车道”

在办税服务厅,前来办税的市民络绎不绝。

区税务局改变了以往窗口“包办”的服务模式,在自助办税区及24小时自助办税区设置了12台自助办税终端、23台自助办税电脑,纳税人可以在这里自行办理发票领用、发票代开、专票认证、个人完税凭证开具和重庆市网上税务局等事项。

纳税人只需在手机或电脑上提前申请,然后到24小时无人值守自助办税厅,通过刷脸办税、活体识别、语音交互、无人值守等人工智能服务轻松办理涉税业务。

便捷的办税服务,获不少纳税人点赞

“24小时无人值守自助办税厅真是给办理业务提供了极大的方便。”玖陆零教育科技有限公司财务负责人洪杰感叹。

上周二,由于客户的要求,洪杰急需代开一张发票。“当时我赶到办税大厅的时候都已经晚上7点多,工作人员早已下班。”得知24小时自助办税区还能办理业务,洪杰赶紧在网上税务局提交了开票申请,很快,她就取到了发票。

据统计,10月征期江北区办税服务厅自助办税区共计办理个人所得税完税凭证1600余户、3400余份;领用发票5400余户、12.9万份;代开发票6600余份。通过自助办税区的分流,有效缓解了办税厅窗口的压力,节约了纳税人排队办理时间。

“一键咨询”让纳税人多上网少跑路

为更好地向纳税人提供优质的咨询服务,区税务局推出了智能办税体验区,实现涉税业务“一键咨询”,让纳税人多“上网”、少跑路。

该局运用投影技术,将手机使用页面同步到办税服务大厅内的电子大屏幕上,纳税人只需要打开手机微信,关注“重庆江北税务”公众号后,点击屏幕下方的“我要问”按钮,然后再点击“智能客服”,就能够现场体验智能办税。

据了解,区税务局人工智能后台知识库内涵盖办税流程、纳税申报、发票开具、完税证明、五证合一、信用等级等内容,为广大纳税人快速化解各类涉税难题,最大限度地方便了纳税人。

来源:江北报

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