LV因虚假广告被罚20万 LV首次与中国电商”京东”合作

近日,LV关联公司路易威登(中国)商业销售有限公司新增一则行政处罚,处罚事由为违反本法第二十八条第二款第(二)项规定,发布虚假广告,处罚结果为罚款20万元,责令停止发布 ,决定书文号沪市监静处〔2021〕062019000249号,处罚单位为上海市静安区市场监督管理局。

并非是第一个在广告上翻车的奢侈品牌,在去年11月,香奈儿同样因为虚假广告的问题,被市场监管局处以20万元的罚款。

据悉,LV此次被罚主要是因为商品配件缺失问题。

处罚文书显示,自2018年11月20日起,LV公司在其官方网站上线销售一款“LV”品牌 的“SURENE BB 手袋”(货号 M43750)。商品详情页面中宣传称:“可脱卸皮革姓名吊牌,凸显 LV 特质的点睛之笔”,但其销售实物没有可脱卸皮革姓名吊牌,网页宣传的产品信息与实际不相符。

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近日,世界最大奢侈品集团路威酩轩(LVMH)旗下品牌路易威登(LV)宣布与京东正式合作,消费者进入京东APP,在搜索栏里搜索“LV”,即可进入路易威登官方小程序,享受品牌专属消费体验。据悉,此次为LV独特定制的合作模式,是双方在数字化领域的一次全新尝试。

2020年,奢侈品行业出现了一条“定律“,叫“得中国奢侈品市场者得天下”。数据显示,2020年全球个人奢侈品市场交易额同比大跌23%,只有经济最先恢复的中国奢侈品消费逆势上扬,引发行业和消费者的广泛关注。

近年来,千禧一代开始成为奢侈品消费的主力。这些中国年轻消费者们是已经相对成熟数字化原住民,也激发了越来越多的奢侈品将新品发布放在线上。数据显示,因全球疫情影响,中国消费者不能出国旅游,奢侈品消费加速线上化,2020年线上渠道的奢侈品销售额增长约150%,渗透率从2019年的13%左右增长至23%。

在数字化转型升级浪潮下,奢侈品品牌的每一步创新与变革,都将对行业产生深远影响。如何与第三方平台更好地通力合作,更是成为了品牌数字化转型的重要议题。消费者在线上购买奢侈品时,一是看重正品品质保障,二是服务体验和配送速度。作为一家有百年历史的奢侈品巨头,LV此次在中国一众电商平台中选择了京东,也是看中了京东在消费者中的口碑和用户的消费实力。

不可否认,京东正品行货的形象深入人心,京东近几年明显加速与官方奢品大牌合作的步伐也进一步强化了这一印象。相关报道显示,2017年4月,ARMANI近乎全线品牌入驻京东,到2017年底,ARMANI京东旗舰店就实现大陆全网官方渠道销售第一;2018年,菲拉格慕SALVATOREFERRAGAMO正式入驻京东并开设京东自营官方旗舰店;后续京东就像开了挂一样,与PRADA、MIU MIU、BURBERRY、DELVAUX等大牌相继入驻,截止到目前已有超过200家奢侈品大牌与京东展开官方合作。合作模式也逐渐多样化,从最开始的品牌官方入驻到为品牌开发小程序,前不久我们还看到京东与PRADA、MIUMIU打通了线上线下库存渠道,可见奢侈品在线上渠道的变革也在不断深耕。但无论是哪种方式,这中间都没有任何第三方环节,京东在从源头把控货源,与官方合作保障正品这件事上还真是下足了功夫,这样的平台值得点个赞!

此外,数据显示,截至2020年12月31日,京东已拥有4.7亿以上年度活跃购买用户数,其中,京东PLUS会员人数也在不断攀升中,今年1月8日,京东PLUS会员年度盛典新加入PLUS会员的人数同比去年活动期间增长了65%,高消费群体将为品牌带来可观的潜在用户转化,而此种模式所呈现出来的品牌整屏的页面展示,对品牌形象进行了完整的展示,这也为业界打开了思路,奢侈品品牌“触电”的渠道远远不止一条。

当然,这种合作模式最直接的受益者,自然是广大喜欢LV的京东用户们,去年一年,在京东奢品搜索关键词中,被搜索最多的就是LV ,上京东搜索LV即可进入路易威登官方小程序购买官方正品,消费者能得到真正的正品保障。而对于近年来一直质疑是否能够网购奢侈品的消费者来说,与一线大牌达成官方合作,也是让消费者最为放心的方式,不可否认,这也从一定程度上提升了大家对于网购奢侈品的信赖感。

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