愿景和使命,制定公司战略规划的起点

愿景,顾名思义就是愿望和远景,即公司的理想,想要成为什么样的企业。例如通用汽车的愿景是:成为全球运输产品和相关服务的领先者。愿景是制定公司使命的基础,应力求简洁,一句话足矣。

使命是企业存在的理由,是本公司区别于其他公司的长期适用的目标陈述。它回答了公司的业务是什么的问题。使命也可称作公司的纲领、宗旨、信念和原则,揭示了公司想做什么和想为谁服务。使命是公司有效设定目标和制定战略的关键。

愿景偏重于公司的未来,使命侧重于现在。

使命陈述了公司的目的、顾客、产品或服务、市场、技术及经营理念等。它是以顾客为导向,是一种态度宣言。

制定使命应包含以下要素:

公司的顾客是谁?

公司提供什么产品或服务?

公司服务于哪些市场?

公司对技术怎么运用?

公司如何生存与发展?

公司秉承哪些经营理念?

公司如何认识自我?

公司如何对待员工?

公司要树立什么样的公众形象?

愿景和使命是战略规划的重要工具,同时也为公司的战略规划指明了方向,是战略规划的第一步。

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