大企业有大企业的发展瓶颈,小企业有小企业的发展困扰。在企业发展的问题中,真正能称为企业发展瓶颈的只有三个。事实上,有问题的存在,恰好能代表一个创业者存在的价值,创业者创业就是为了解决问题而生。创业者所引进的高端人才都是在为企业建立一个良好的运行系统,来解决企业管理和经营的问题。凡人都会有问题,因为我们就是凡人,完人是没有问题的,因为完人就是快完蛋的人,人死了所有问题当然就与你无关了。
一般的人最致命的问题就是用自己的见识,用自己的思维解决自己的问题,而不能跳出思维的框框。也就是普通的创业者只能用当下的能力、当下的资源、当下的见识解决当下企业出现的问题,而领袖型的企业家都是在用发展的眼光,解决当下的问题,而且他们是在用未来的境界,在解决当下的困惑。所以,凡事拉到一个较长的时间和空间看都不是问题。那企业发展中的三大瓶颈是什么呢?
一、做不大
为什么企业一直做不大?关键在于老板是否具有商业思维,这几乎就等于企业能否做大的命脉。那商业思维是什么呢?商业思维说的就是:财富等于价值的交换。商业的核心就是交换。比如用一百元买一支笔,那一定是一百元,交换了这支笔的价值。交换的基础是价值对等,比如我们9.8元买了一瓶老干妈,就获得了这瓶老干妈的价值。
老干妈的创始人陶华碧1989年还在卖凉粉和凉面,一个偶然的机会,她发现人们是为了吃她的辣椒酱才来买她的凉粉的,所以专心研究麻辣酱,并且始终把麻辣酱的价格定在一个合理的区间。这么多年来,老干妈涨价的速度是低于通货膨胀的速度的,也就说老干妈的定价是与其价值是相等的,所以老干妈的成长和发展,其实就吻合了商业思维基本原理。
这样你就明白,企业的发展一定是靠的是产品的物超所值,货真价实。说白了,就是让顾客感受到一个字“值”。如果大家还不知道叫物超所值,大家就可以去逛逛名创优品。名创优品为什么能迅速发展?就因为它不断打造爆品,非常便宜、物超所值的爆品。还有李嘉诚先生创办的屈臣氏,之所以成为中国目前最大的保健及美容产品零售连锁店,业务遍及在全球24个国家,每年上千亿的销售规模,屈臣氏的经营理念也是让产品的价格和它的价值相吻合,在于真正让人们感觉到在里面购物的物超所值,用优质的产品带给人们更高品质的生活。
要做大企业,就必须提升自己的业绩。企业提升业绩有三个核心:
第一、你要思考如何不断增加顾客的总人数。一家公司的产品,不管你卖什么,你要问自己如何做才能增加顾客的流量。首先你要打造一款爆品,你不靠此产品赚钱,目的在于前端持平,甚至适度的亏损,用爆品带来源源不断的流量。其次通过后端打造王牌产品,来获得盈利。最后当企业能实现持续经营的时候,就要在产品战略中规划、打造出一个真正高利润的高端产品,用高端产品满足顾客的身份感、荣誉感和地位。
第二、增加顾客单次消费的金额。比如星巴克的咖啡,续杯就是半价,德克士的饮料现在也有样学样,第二杯续杯也是半价。这就是增加单次消费的总金额。
第三、增加顾客的购买的频率。目的在于建立与顾客持续的连接,培养顾客的忠诚度和消费习惯。比如,消费时就赠送优惠券或者代金券,给出一定的使用时效,就是为了让顾客在最快的时间里再次消费。
要真正把企业做大,当然还要做到五“定”:
1、战略定成败。战略就是知道要做什么,更要知道不做什么。战略就是企业老板的选择与放弃。战略在哪里,政策就在哪里,人的注意力和焦点就会在哪里。比如国家决定建设上海浦东新区之后,政策的倾斜就使浦东迅速的发展。为什么西部能够大开发迅速推进?就在于西部大开发的政策,是国家战略。战略就是方向,方向的错误就是最大的决策错误。如果战略出现错误,战术已经没有对错。所以企业发展到一定阶段,老板最重要的能力就是选择不做什么的能力、忍受孤独和诱惑的能力。
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