智慧养老：国企改革如何守护“夕阳红”的温暖底色

智慧养老是应对人口老龄化的重要路径，是数字技术在养老服务领域的深度应用。中国60岁以上老年人口已超过3亿，老龄化进程加速推进，“未富先老”的社会现实对养老服务提出了巨大挑战。智慧养老通过物联网、大数据、人工智能等技术手段，为老年人提供更加安全、便捷、有尊严的养老服务。国企改革的核心任务是：在智慧养老这个关乎亿万家庭福祉的战略领域，发挥国资央企在基础设施、服务网络和资源整合等方面的系统性优势，推动养老服务从“被动应对”走向“主动关怀”，从“基本保障”走向“品质生活”。

一、智慧养老国企改革的三大核心命题

客户改革需求一：养老服务供给与老龄化需求如何匹配？

中国养老服务供给与日益增长的养老需求之间存在巨大缺口。养老服务设施不足、服务人员短缺、服务质量参差不齐等问题突出。国企必须在养老服务的规模化、标准化供给上发挥“主力军”作用。

客户需要改革解决的问题：

●养老服务机构数量不足，床位紧张，“一床难求”现象普遍

●养老服务人才严重短缺，服务质量难以保障

●城乡养老服务供给不均衡，农村养老服务尤为薄弱

改革需求： 华润医疗集团、国药集团等国企推进“智慧养老”服务体系建设，2025年已在全国建设运营超过500家养老服务机构，提供床位超过10万张，服务覆盖超过100万老年人。

客户改革需求二：智慧养老技术如何从“概念”走向“实用”？

智慧养老的技术产品层出不穷，但“叫好不叫座”的问题突出。智能穿戴设备、智能家居、远程监护等技术产品的实用性和适用性不足，老年人“不会用、不愿用”的现象普遍。国企必须在智慧养老技术的实用化和适老化改造上发挥引领作用。

客户需要改革解决的问题：

●智慧养老产品的设计缺乏适老化考虑，操作复杂，老年人难以使用

●智慧养老产品的实用性和可靠性不足，“新奇但不实用”

●智慧养老产品的价格偏高，普通老年人难以承受

改革需求： 中国移动、中国电信等运营商推进“智慧养老”服务平台建设，2025年已在全国超过100个城市建设智慧养老服务平台，提供紧急呼叫、健康监测、生活服务、精神关爱等一站式养老服务，服务覆盖超过500万老年人。

客户改革需求三：医养结合与服务闭环如何实现？

老年人的健康需求与养老需求高度重合，“医养分离”是当前养老服务面临的突出问题。智慧养老的核心价值之一是实现医疗资源和养老服务的有效衔接，构建“医养结合”的服务闭环。

客户需要改革解决的问题：

●医疗资源和养老服务资源分属不同体系，衔接不畅

●老年人慢性病管理、康复护理等医疗服务与养老服务的融合度不够

●医养结合的政策壁垒和体制机制障碍仍然存在

改革需求： 华润医疗集团推进“医养结合”智慧养老服务模式，2025年已在全国建设运营超过100家医养结合型养老机构，实现“医疗、康复、护理、养老”一体化服务，覆盖超过10万老年人。

二、深化改革的三个关键战场

战场一：智慧居家养老——从“养老院”到“没有围墙的养老院”

中国移动、中国电信等运营商推进“智慧居家养老”服务平台建设，2025年已在全国超过100个城市部署智慧居家养老系统，为居家老年人提供紧急呼叫、健康监测、生活照料、精神关爱等一站式服务。

华润医疗集团推进“社区嵌入式”智慧养老服务，2025年已在全国建设运营超过500家社区养老服务驿站，提供日间照料、助餐助浴、健康管理、文化娱乐等社区养老服务，让老年人在“家门口”享受专业养老服务。

战场二：智慧机构养老——从“传统养老院”到“智慧养老社区”

华润医疗集团推进“智慧养老社区”建设，2025年已在全国建设运营超过50家智慧养老社区，配备智能安防、智能健康管理、智能生活服务等系统，为老年人提供安全、舒适、有尊严的养老生活环境。

国药集团推进“智慧医养”结合服务，2025年已在全国建设运营超过100家医养结合型养老机构，实现“医疗、康复、护理、养老”一体化服务，为失能、半失能老年人提供专业照护。

战场三：智慧健康管理——从“治病”到“防病”

国药集团推进“智慧健康管理”平台建设，2025年已为超过1000万老年人提供健康管理服务，包括健康评估、慢病管理、用药提醒、健康科普等，推动健康管理“关口前移”。

中国移动等运营商推进“智能穿戴设备+健康管理”服务，2025年已为超过500万老年人提供智能穿戴设备和健康管理服务，实现心率、血压、血氧、睡眠等健康指标的实时监测和异常预警，有效降低老年人突发健康风险。

三、转型的深层逻辑

智慧养老国企改革的核心目标是：以居家养老为基础，以社区养老为依托，以机构养老为补充，以医养结合为方向，推动养老服务从“被动应对”走向“主动关怀”，从“基本保障”走向“品质生活”，让每一位老年人都能安享幸福晚年。

智慧养老是国企改革中“最具人文温度”的领域之一——它不仅关乎产业发展，更关乎社会文明的高度。国企改革的任务，是推动智慧养老从“技术的堆砌”走向“服务的升级”，让“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”从愿景走向现实。

正如华润医疗集团相关负责人所言：“智慧养老不是用技术‘替代’子女的孝心，而是用技术‘延伸’子女的关爱——让每一位老人都能被看见、被听见、被牵挂。”