做企业的目的是什么

我们想知道企业是什么，就必须先了解企业的目的，而企业的目的必须超越企业本身。事实上，由于企业是社会的一分子，因此企业的目的也必须在社会之中。关于企业的目的，只有一个正确而有效的定义：“创造顾客”。

企业家必须设法满足顾客的需求，在满足顾客需求之前，顾客也许已经感觉到了那种需求。当企业家采取行动满足了这些需求之后，顾客才真的存在，市场也才真的诞生，否则之前的需求都是理论上的需求。

顾客可能根本没有察觉到这样的需求，也可能在企业家采取行动——通过广告，推销或发明新产品，创造需求之前，需求根本不存在。每一次都是企业的行动创造了顾客。

是顾客决定了企业是什么。因为只有当顾客愿意付钱购买商品或服务时，才能把资源转变成财富，把产品转变成商品。顾客是企业的基石，是企业存活的命脉。